Objetivos:
- Optimizar tiempos y presupuestos: Gestionar de forma eficiente los plazos y los costos para cumplir con los objetivos sin exceder los recursos disponibles.
- Organizar los recursos: Asegurarse de que los recursos, tanto humanos como materiales, estén disponibles y bien distribuidos.
- Establecer estándares: Proporcionar un marco claro y uniforme para la realización de tareas y la toma de decisiones.
- Garantizar la calidad: Asegurar que todas las actividades se realicen de acuerdo con los estándares de calidad esperados
Objetivos:
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Definir y planificar proyectos: Aprender a establecer los objetivos, alcance y recursos necesarios, así como a desarrollar planes detallados que guíen la ejecución del proyecto.
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Gestionar recursos y equipos: Adquirir habilidades para asignar y coordinar recursos humanos, financieros y materiales, fomentando la colaboración y el rendimiento del equipo.
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Aplicar metodologías de gestión de proyectos: Familiarizarse con enfoques tradicionales y ágiles, como el marco PMBOK® del Project Management Institute (PMI), para adaptar la gestión del proyecto a las necesidades específicas.
- Monitorear y controlar el progreso: Desarrollar la capacidad de realizar seguimientos periódicos, identificar desviaciones y aplicar medidas correctivas para mantener el proyecto en el camino correcto.
Objetivos:
- Desarrollar habilidades de negociación: Capacitar al equipo para identificar el momento adecuado para negociar, aplicar estrategias efectivas y realizar concesiones de manera creativa, con el fin de cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
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Fortalecer la comunicación interpersonal: Fomentar habilidades comunicativas que faciliten la creación de relaciones sólidas con los clientes, mejorando la capacidad de persuasión y adaptación a diferentes perfiles de compradores.
- Manejo de objeciones y cierre de ventas: Proporcionar herramientas para identificar y superar objeciones de manera efectiva, incrementando la tasa de cierres exitosos y asegurando la satisfacción del cliente.
Objetivos:
- Sensibilizar sobre la importancia del rol del líder en los planos estratégico y operativo.
- Potenciar la efectividad personal en organización, priorización de tareas y gestión del tiempo para alcanzar los objetivos propuestos.
- Facilitar la adquisición de habilidades de liderazgo y proporcionar las herramientas necesarias para impulsar cambios positivos en las organizaciones.
Objetivos:
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Quién es nuestro cliente.
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Principios satisfacción cliente.
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Pilares calidad total
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Modelo oficinas sostenibles